FAQ

Schmuckpflege

1. Wie pflege ich meinen Schmuck richtig?
   Um den Glanz deines Schmucks zu erhalten, empfehlen wir, ihn regelmäßig mit einem weichen Tuch zu reinigen und in einer trockenen, luftdichten Box aufzubewahren, wenn er nicht getragen wird. Vermeide direkten Kontakt mit Wasser, Parfüm oder Chemikalien.
2. Ist der Schmuck allergiefreundlich?
   Ja, unser Schmuck ist nickelfrei und hypoallergen, was ihn ideal für Menschen mit empfindlicher Haut macht.
3. Ist der Schmuck wasserfest?
   Ja, unsere Schmuckstücke sind wasserfest und für den täglichen Gebrauch geeignet. Allerdings empfehlen wir, intensiven Kontakt mit Chemikalien wie Parfüm oder Reinigungsmitteln zu vermeiden, um die Lebensdauer zu verlängern.

 

 

Versand + Lieferung

1. Wie lange dauert der Versand?
   Der Versand dauert in der Regel 7-12 Werktage innerhalb Deutschlands. Internationale Lieferungen können je nach Zielland zwischen 7-14 Werktage dauern.
2. Wie hoch sind die Versandkosten?
   Die Versandkosten innerhalb Deutschlands sind für unsere Kunden KOSTENLOS.
3. Kann ich meine Bestellung verfolgen?
   Ja, nach dem Versand erhältst du eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer, sodass du deine Bestellung jederzeit online verfolgen kannst.
4. Was passiert, wenn mein Paket verloren geht oder beschädigt ankommt?
   Sollte dein Paket verloren gehen oder beschädigt ankommen, kontaktiere bitte sofort unseren Kundenservice. Wir werden entweder eine Rückerstattung anbieten oder den Artikel erneut versenden.